Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

la chiara dolce vita – Tanja Leuthard
Stand: November 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen,
Dienstleistungen und Angebote von la chiara dolce vita, 6319 Allenwinden (nachfolgend
„Anbieterin“ genannt). Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und ihren
Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt), unabhängig davon, ob der Vertrag über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf Märkten abgeschlossen wird.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Alle Angebote auf der Website, in Prospekten oder an Märkten sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung des Kunden schriftlich (per E-Mail oder Brief) bestätigt oder die Ware bzw. Dienstleistung liefert. Aufträge, die über das Buchhaltungssystem Bexio übermittelt werden, gelten als verbindlich, sobald der Kunde den Auftrag über den in der E-Mail enthaltenen Bestätigungslink in Bexio bestätigt hat.

3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, soweit nicht anders angegeben, keine Versandkosten. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

4. Zahlung

• Privatkunden: Vorkasse bei Bestellungen von Dekoartikeln und hausgemachten Lebensmitteln.
• Geschäftskunden: Zahlung auf Rechnung gemäss Vereinbarung.
• Auf Märkten: Barzahlung bei Übergabe der Ware.
• Bei Aufträgen ab CHF 1’000.–: Es ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags bei Auftragserteilung fällig; der Restbetrag nach Abschluss bzw. Lieferung der Leistung. Die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 10 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.
  
  

5. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Adresse. Alternativ kann die Ware nach Vereinbarung persönlich abgeholt werden. Lieferverzögerungen werden umgehend mitgeteilt; Schadenersatzansprüche aufgrund verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.

6. Catering- und Beratungsleistungen
Bei Catering-Aufträgen, Beratungen oder Hygienekonzept-Erstellungen gilt die schriftliche
Offerte als verbindlich. Eine Anzahlung kann je nach Auftrag verlangt werden (siehe Ziff. 4). Bei Stornierungen durch den Kunden werden je nach Zeitpunkt der Absage Aufwandskosten in Rechnung gestellt.

7. Widerruf und Rückgabe
Da die meisten Produkte individuell gefertigt oder leicht verderblich sind, besteht kein generelles Rückgaberecht. Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden. In berechtigten Fällen wird ein Ersatz oder eine angemessene Lösung angeboten.

8. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Schäden durch unsachgemässe Verwendung) wird keine Haftung übernommen.

9. Hygiene und Sicherheit
Bei Catering- und Gastronomieprojekten arbeitet la chiara dolce vita nach den geltenden
Hygienevorschriften (HACCP). Die Verantwortung für die korrekte Anwendung der erstellten Hygienekonzepte liegt beim Kunden.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung oder Leistung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Vertragserfüllung notwendig ist.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.